歡迎來到重慶商儒管理培訓機構官網!

十八年專注企業管理培訓、咨詢

中國成長性企業職業經理人能力素質訓練服務領先品牌

中國成長性企業最受尊重的企業管理全價值鏈服務品牌

咨詢服務熱線

023-68697809

當前位置:首頁>新聞中心閱讀資訊

德魯克:如何讓每一位知識工作者發揮最大的效用?

時間:2020-02-19 13:02:20


1959年,在《明日的里程碑》一書中,德魯克正式提出「知識工作者」的概念。


今天,大多數的組織由知識工作者構成,而且頗具規模。


知識工作者是不能被督導的,管理者只能協助;知識工作者們擁有高度的自主性,自覺追求效益。


那么作為知識工作者的我們,究竟該如何發揮自主性?以下,Enjoy:



《紐約客》(The New Yorker)雜志某期曾刊載一幅漫畫。


畫中一間辦公室玻璃門上寫著“愛潔肥皂公司銷售總經理史密斯”。辦公室內墻壁上只有一塊單字標語:“思考”。


畫中的經理大人,雙腳高擱在辦公桌上,面孔朝天,正向著天花板吐煙圈。


門外剛好有兩位較年長的人走過,一人問另一人說:“天知道史密斯是不是在思考我們的肥皂問題!


的確,誰也不知道一位知識工作者在想些什么。


然而,思考卻正是他的本分,他既然是在思考,他就是在工作。


那么到底該如何讓知識工作者發揮最大的效用呢?



01 掌握自己的時間


一位知識工作者的時間,有很大部分是被浪費掉的。


從表面上看,每件事似乎都非辦不可,但實際上卻毫無意義。


即使是只想獲得最低程度的有效性,知識工作者的絕大部分任務也需要相當多的整塊時間。


如果每一次所花的時間少于這個極限,事情就做不好,所花的時間就是浪費,再做就得從頭開始。


舉例來說,寫一份報告大概得花6~8小時才能完成初稿。


如果說每次花15分鐘,每天2次,一共花上2星期,雖然總時間也達到7小時,恐怕結果還是一張白卷。


但是如果能夠關起門來,切斷電話,連續做上五六個小時,一份相當不錯的初稿就應該差不多了。


有了這份初稿,他才能做零星的補充,才能逐句逐段地潤色、修改和整理。


科學實驗工作也與此相似。


起碼需要5~12小時的整塊時間,才能把儀器調整妥當,做成一次實驗。如果中間被打斷,恐怕就得重新開始。


每一位知識工作者要想有效就必須能將時間做整塊的運用。


如果將時間分割開來零星使用,縱然總時間相同,結果時間也肯定不夠。


與他人一起工作時,這一點更為重要。


人都是時間消費者,而大多數人也是時間浪費者。


與他人只接觸三兩分鐘,是絕不會產生什么結果的。


要想與他人做有效的溝通,總得花上足夠的時間。


一位經理人員如果以為他與下屬討論一項計劃、一項方針,或是一項工作表現,只需15分鐘就夠了,那他一定是自欺欺人。


如果你想真正地影響別人,那至少需要一小時以上。


如果你想和別人建立良好的人際關系,就需要更多的時間。


另外,知識工作者只能自己制定工作方向,所以他必須了解別人期望他做出的貢獻是什么。 


因此,知識工作者需要資料,需要討論,還需要指導他人,這都是極為費時的。


而且,他不但需要占用他上級的時間,也同樣需要占用他周圍同事的時間。


知識工作者要想取得成果和績效,就必須著眼于整個組織的成果和績效。



如何診斷自己的時間?


● 首先,要提高管理者的有效性,第一步就是記錄其時間耗用的實際情形。


許多有效的知識工作者都經常保持這樣的一份時間記錄,每月定期拿出來檢討。


● 第二個步驟是要做有系統的時間管理。


第一,找出什么事根本不必做,這些事做了也完全是浪費時間。


第二,找出時間記錄上可以由別人代為參加而不影響效果的活動。


第三,去問問你的同事和下屬,你是否浪費了別人的時間。


由此,你可以大膽減少自己的工作。


很多管理者身患重病,甚至身有殘疾,仍能干得有聲有色。



02 發揮他人的長處


有效的知識工作者能使人發揮其長處。


用同事之所長,用上級之所長,用自己本身之所長。


利用好這些長處可以給你帶來真正的機會,充分發揮人的長處,才是組織存在的唯一目的。


充分發揮上司對的長處,也是非常重要的。


運用上司的長處,是下屬工作卓有成效的關鍵。


要使上司能發揮其所長,不能靠唯命是從,應該從正確的事情著手,并以上司能夠接受的方式向其提出建議。


有效的知識工作者了解他的上司也是人(然而年輕的下屬卻不容易有此了解)。


上司既然是人,所以肯定有其長處,也肯定有其短處。


若能在上司的長處上下工夫,協助他做好想做的工作,便能使上司有效,下屬也才能有效。


反之,如果下屬總強調上司的短處,那就像上司強調下屬的短處一樣,結果將一無所成。


所以,有效的知識工作者常問:


“我的上司究竟能做些什么?他曾有過什么成就?要使他發揮他的長處,他還需要知道些什么?他需要我完成什么?”


至于上司不能做些什么,那就不必細究了。



人大致可以分為兩種類型:“讀者型”和“聽者型”。


此外也有讀者型和聽者型兼而有之的,也該算是例外——例如律師。


我們面對“讀者型”的人侃侃而談,那是徒費口舌,因為他只能在讀過之后才能“聽”得進去。


同樣,我們面對聽者型的人遞送一冊厚厚的報告書,那是徒費筆墨,因為他只能“聽”了之后才能掌握要點。


有人只能閱讀濃縮為一頁的報告,例如艾森豪威爾總統。


也有人需要了解整個理論推演的過程,所以他要的是厚厚的報告全文或是大串數字,雖長達60頁也不在乎。


有人喜歡及早了解情況,以便做最后的判斷。


也有人非等你研究成熟之后,才愿聽你的報告。


俗語說:“觀人易,察己難。”


觀察別人,我們都是“專家”。因此,要使上司有效其實不難。


問題只在于應了解上司的長處,知道上司能做些什么。


只在于重視上司的長處,使其弱點不產生影響。


協助上司發揮其所長,是促使知識工作者有效的最好方法。



03 做出有效的決策


決策主要的意義,絕不是標新立異——


仔細思考解決問題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足哪些條件,然后再考慮必要的妥協、適應及讓步事項,以期該決策能被接受。


決策的行動必須與執行人員的工作能力相適應。


某一化學公司幾年前曾發生大批資金凍結于非洲某兩個國家,無法匯出之事。


該公司為了保護這批資金,決定投資于非洲當地的企業。


他們選定的企業,第一,對非洲當地的經濟發展確有貢獻;第二,不必從外面進口別的資源;


第三,該企業將來成功后,一旦該國外匯解凍,應有希望轉售于當地企業家,而將資金匯出。


因此,該公司便積極著手籌備設廠,發展了一種簡單的化學處理程序,加工當地出產的熱帶水果。


那種水果,在那兩個國家中都有豐富的產量,但過去因沒有加工而腐爛率極高,不能遠銷西方市場。


經過一番努力,兩個國家的工廠都經營得非常成功。


但是其中一個廠的廠長過于賣力,設定了過高的技術和管理水平,結果在當地找不到適當人選來接管。


而另一個廠的廠長卻能充分考慮到當地人員的水平,故加工程序較為簡單,管理也較為容易。


結果全廠自下而上,都能聘到可用的當地人才。


幾年過去,兩個國家都可以將外匯匯出了。在這時,公司準備將兩家工廠轉售當地的企業家。


然而,那家有聲有色、水準極高的加工廠,由于當地沒有適合的技術和管理人才始終無法售出,結果該廠只落得清算了事。


而另一家水準平平的工廠,當地投資人都競相購買,公司不但收回了原先投下的資金,而且還大獲其利。



事實上兩廠的加工程序和經驗方式基本上是相同的。


問題只是第一家工廠當初在決策時,沒有考慮到:


“這一決策應由誰來執行?他們能做些什么?”所以,最終失敗了。


尤其是當推行某一決策執行人員必須改變其行為習慣和態度時,化決策為行動更是最重要的考慮。


在這種情況下,不但行動責任必須明確指定,執行人員必須確有能力,而且績效的衡量及標準,和有關激勵的制度,也都需要配合改變。


否則,工作人員就會困于情緒的沖突之中。


[免責聲明]:

本文轉載自網絡。“重慶商儒管理”專注于推送企業經營、管理咨詢、黨建、財經等領域資訊內容,對文中內容持中立觀點。若有轉載內容涉及版權,屬于原作者,部分文章推送時未能與原作者取得聯系,在此表示深深的歉意。若涉及版權問題,煩請聯系,我們會第一時間處理。聯系微信:shangruguanli

點擊圖片,獲取“獲取重慶商儒2020年課程表”;

百度云提取碼請致電:023-68697809;13983998347

QQ截圖20200219124531.png

友情鏈接/LINK

咨詢熱線:023-68697809聯系郵箱:shangruguanli@163.com QQ:206223892

報名熱線:白老師13883429138地址:重慶市渝北區海王星大廈B座4樓(輕軌5號線幸福廣場站3號出口)

版權所有:重慶商儒企業管理咨詢有限公司   渝ICP備17016654號技術支持:遙陽科技全程提供網站建設網絡推廣服務

手機掃二維碼 隨時隨地

獲得我們相關課程資料

關注我們最新動態

在線客服
熱線電話

023-68697809

白老師13883429138

13883429138


微信公眾賬號
菠菜主播